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五一节前酒店需要怎么准备

2023-10-17

文章摘要五一假期即将来到，酒店应该要做好什么准备？我简单总结了一下。一、检查物料的库存够不够，特别是布草量够不够最大入住的周转。二、全体人员全部调休，特别是管理层都要全部到岗，五一是最多网络客的时候，应该全体管理层都在大堂做增值服务、要好评，抓紧这样的日子冲刺点评条数。三、提前做好调价，...

五一假期即将来到，酒店应该要做好什么准备？我简单总结了一下。

一、检查物料的库存够不够，特别是布草量够不够最大入住的周转。

二、全体人员全部调休，特别是管理层都要全部到岗，五一是最多网络客的时候，应该全体管理层都在大堂做增值服务、要好评，抓紧这样的日子冲刺点评条数。

三、提前做好调价，做好收益管理。

四、注意网络房态，保留房少保留勤添加，卖完了再添加，千万不要给爆房了，“到店无房”的违规处罚，会影响酒店接下来一整个月的流量

五、重点关注早餐，五一的客人游客多的话，他们早早起床吃东西去游玩，早餐的时间会比较集中，早餐就容易出现“光盘”的现象，引起客诉。

六、游客白天游玩，累！如果有个免费自助足浴是最容易打动客人的了，好评不断。

七、五一那么拥堵，还是有这么多人出来玩，很大部分是陪小孩子的，学校放假。这里有个注意重点：我以前做过一个调查，高质量的好评（点评字数多，图片多，点评用心），很多是出自“妈妈”之手。

所以五一期间，一定要重点关注小孩子的服务，孩子开心了，大人就好说话了。

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