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酒店服务基本礼貌用语(服务规范礼貌用语)

文章摘要 1.迎客-“您好,欢迎光临!”2.拉椅请座---“**,请坐!” 3.开位问茶---“请问先生/小姐喜欢喝点什么茶水?” 4.派餐巾---“**,请用毛巾。” 5.斟茶---“**,请用茶。” 6.问酒水---“**,请问需要来点什么酒水呢...

1.迎客-“您好,欢迎光临!”

2.拉椅请座---“**,请坐!”

 3.开位问茶---“请问先生/小姐喜欢喝点什么茶水?”

 4.派餐巾---“**,请用毛巾。”

 5.斟茶---“**,请用茶。”

 6.问酒水---“**,请问需要来点什么酒水呢?”

7.斟酒水---“**,帮你斟点酒水好吗?”

8.收茶杯---“**,帮您把茶杯收走好吗?”

9.上汤---“这是**汤,请慢用。”

10.上菜---“这是**菜,请各位慢用。”

11.更换骨碟---“打扰一下,帮您换个骨碟。”

 12.饭后茶---“请用热茶。”

13.结帐---“请问哪位买单?”“这边折后价是多少钱”“收您多少、找您多少钱。”

 14.送客---“多谢光临,欢迎下次再来!” 

操作中需打“请”的手势带位手势---拉椅手势---开位手势---斟茶手势---斟酒水手势 ---收茶杯手势---撤换骨碟手势---换烟灰缸手势---上汤手势---分汤手势---加汤手势---上菜手势---撤换菜碟手势---上茶手势---上水果手势---送客手势

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